La Dirección de Informática es responsable de gestionar y optimizar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) dentro de la administración municipal. Su objetivo es mejorar la eficiencia operativa, facilitar la comunicación y garantizar la seguridad de la información, así como fomentar la transparencia y la participación ciudadana a través de plataformas digitales. A continuación, se detallan sus principales funciones:
- Gestión de infraestructura tecnológica: Administrar y mantener la infraestructura tecnológica del Ayuntamiento, incluyendo servidores, redes, computadoras y sistemas de comunicación, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.
- Desarrollo de software: Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y sistemas informáticos que faciliten la gestión administrativa y mejoren la eficiencia en los servicios públicos.
- Soporte técnico: Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la administración municipal, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes para garantizar la continuidad de las operaciones.
- Capacitación a personal: Impartir capacitaciones y talleres sobre el uso de herramientas tecnológicas y software a los empleados municipales, fomentando el desarrollo de habilidades digitales en el personal.
- Seguridad de la información: Implementar y mantener medidas de seguridad informática para proteger la información y los sistemas del Ayuntamiento contra amenazas cibernéticas, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
- Gestión de bases de datos: Administrar y mantener bases de datos relacionadas con la operación del Ayuntamiento, asegurando la integridad y disponibilidad de la información necesaria para la toma de decisiones.
- Facilitación de la comunicación: Implementar y gestionar herramientas de comunicación interna y externa, como correos electrónicos, intranets y plataformas de colaboración, para mejorar la comunicación entre los empleados y con la ciudadanía.
- Implementación de gobierno electrónico: Desarrollar y promover iniciativas de gobierno electrónico que permitan a los ciudadanos acceder a servicios y trámites municipales en línea, mejorando la eficiencia y la transparencia en la administración.
- Evaluación de tecnologías emergentes: Investigar y evaluar nuevas tecnologías y tendencias en el ámbito de la informática y la administración pública, proponiendo su adopción para mejorar la calidad de los servicios municipales.
- Mantenimiento de la página web municipal: Diseñar, actualizar y mantener la página web del Ayuntamiento, asegurando que la información sea accesible, clara y actualizada para la ciudadanía.
- Análisis de datos: Realizar análisis de datos y generación de informes que ayuden a la toma de decisiones en la administración municipal, utilizando herramientas de business intelligence y visualización de datos.
- Gestión de proyectos tecnológicos: Coordinar y gestionar proyectos relacionados con la implementación de nuevas tecnologías y sistemas informáticos, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos establecidos.
- Políticas de uso de tecnología: Establecer y promover políticas y normas sobre el uso de tecnologías de la información dentro del Ayuntamiento, garantizando el uso adecuado y responsable de los recursos tecnológicos.
- Coordinación con otras direcciones: Colaborar con otras áreas y direcciones del Ayuntamiento para identificar necesidades tecnológicas y proponer soluciones que optimicen procesos y servicios.
- Atención a la ciudadanía: Desarrollar plataformas y herramientas digitales que faciliten la interacción y participación de los ciudadanos en los procesos municipales, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.
La Dirección de Informática es esencial para modernizar la administración municipal y garantizar que los servicios públicos se ofrezcan de manera eficiente y accesible, aprovechando al máximo las tecnologías disponibles. Su labor contribuye a un gobierno más transparente, eficiente y en sintonía con las necesidades de la ciudadanía.